Xử lý công nợ phí tồn

Kiểm tra hợp đồng nợ phí

Số liệu ví dụ, thay bằng hợp đồng của bạn

Ngày cấp đơn Ngày duyệt hợp đồng Hiệu lực từ Hiệu lực đến Phí bảo hiểm (sau thuế) Ngày kiểm tra

Kỳ	Hạn thanh toán	Số tiền	Đã thu	Trạng thái	Nhắc nợ (08h)

Quy tắc lấy từ tài liệu Nhắc nợ tự động trên BPM. Công thức phí phải thu: phí × số ngày đã bảo hiểm ÷ thời hạn cả đơn; tài liệu chưa nói rõ có tính ngày đầu hay không và tính đến ngày nào, nên đối chiếu với Kế toán trước khi báo khách.

Một khoản nợ phí đi qua những mốc nào

Khi duyệt HĐThông báo thu phí kỳ 1, lần 1

Gửi email hóa đơn điện tử của khách và cán bộ cấp đơn, CC Trưởng phòng / GĐ CTTV.

Hạn − 5 ngàyNhắc lần 2 / nhắc các kỳ sau

08h sáng. Hai kỳ cách nhau dưới 5 ngày thì gửi sau hạn kỳ trước 1 ngày.

Hạn thanh toánKhách phải đóng xong kỳ

Kỳ đã thanh toán, đã hoàn tất công nợ hoặc không nợ phí thì không còn nhắc.

Hạn + 1 ngàyThông báo chấm dứt HĐBH

Gửi một lần, 08h. Đơn nhiều đối tượng có thời hạn khác nhau: mỗi đối tượng một thông báo.

Tình huống thường gặp

Tôi sẽ chuyển yêu cầu này đến nhân sự chuyên môn để hỗ trợ bạn tốt nhất

Tình huống không có ở đây (thao tác trên bh.mic.vn, xóa nợ, điều chuyển công nợ…): tài liệu nội bộ chưa có hướng dẫn, không tự suy đoán, dùng câu trên và chuyển nhân sự chuyên môn.

Kiểm tra hợp đồng nợ phí

Một khoản nợ phí đi qua những mốc nào

Tình huống thường gặp

Thêm tình huống hỗ trợ